常见问题

关于VASARA和服租赁的常见问题

和服和浴衣租赁VASARA常见问题

经常收到客人寄来的
您的问题和答案

拾音器

好像比预约的时间晚了。
10到15分钟左右的话直接过来也没问题。
我们会从准时到店的顾客开始通知，请知悉后再来店。

到达时间大幅延迟30分钟以上时，我们将变更预约时间，请联系客服中心。
我在犹豫选择哪个套餐和选项，所以想当天决定。
各种套餐的升级可以在当天来店后判断。
同样的发型、蕾丝小饰物、安心面膜等选项即使不事先预约也可当天追加。

无法取消或变更降级或低于预约时使用费用的选项，若有烦恼，建议您预约最低限度的套餐和选项，并于当天追加。

另外，外景照片或开店前的清晨使用等需要事先申请的选项当天无法追加，敬请谅解。
可以在网站上提前选择和服预约吗?
很抱歉，和服不能在官网上提前选择预约。
全部为租赁方案，可从和服当天摆出的商品中挑选。

会客和服、和服裙裤、753等礼服，我们为您准备了预先参观方案，您可以事先选择好和服。请一起考虑。
几点之前归还好呢?
归还时间全部方案统一是租借当天到17:30为止。
当日每过17:30 1件需另加次日返还选项2,200日元 (含税)，敬请按预定时间返还。
赶不上归还时间了。
即使超过来店时预定的归还时间，也可以在租借当天17:30之前归还，不会产生追加费用。

超过17:30的情况下，请在第二个营业日17:30之前来店归还。
1件会产生2,200日元 (含税) 的次日返还费用，请在返还时结算。

另外，营业时间以外的物品一律无法交付。
请您配合我们的工作，确保您能如期归还。
想直接和店铺商量
不好意思，使用前后的咨询请咨询客服中心。
即使您有要求也无法联系店铺。
有和服的网页目录吗?
没有准备可以事先确认的网页目录。
租赁的和服请从当天摆出的店铺中选择。
需要多长时间?
包含从受理到穿衣服、出门的所需时间，1个人使用大概1个小时。
2人以上时，请以1小时30分钟~2小时为基准决定来店时间。
根据选择和服的时间和拥挤状况等，所需时间会有所变动，因此预约时请留出充裕的时间。
我可以做头发吗？
只有女性和服租赁方案准备了发型选项。
在免费商品目录中可选择经典的丸子头或耳朵编织的简单造型，在收费商品目录中可选择使用编织或卷发器的造型。
假发或假发也可使用，敬请放心。
可以提前看发型目录吗?
抱歉，我们没有在线目录。
VASARA官方网站和官方SNS上刊登的模特发型全部是目录中的设计，希望对您有所帮助。
包括穿戴吗?
仅限当场更换和服的情况下，免费穿一次。
仅限女性租赁方案附赠免费发型，仅需1个方案即可为您准备至出门为止。

预约

好像比预约的时间晚了。
10到15分钟左右的话直接过来也没问题。
我们会从准时到店的顾客开始通知，请知悉后再来店。

到达时间大幅延迟30分钟以上时，我们将变更预约时间，请联系客服中心。
我在犹豫选哪个套餐和选项，想当天决定。
各种套餐的升级可以在当天来店后判断。
同样的发型、蕾丝小饰物、安心面膜等选项即使不事先预约也可当天追加。

无法取消或变更降级或低于预约时使用费用的选项，若有烦恼，建议您预约最低限度的套餐和选项，并于当天追加。

另外，外景照片或开店前的清晨使用等需要事先申请的选项当天无法追加，敬请谅解。
可以在网站上提前选择和服预约吗?
很抱歉，和服不能在官网上提前选择预约。
全部为租赁方案，可从和服当天摆出的商品中挑选。

会客和服、和服裙裤、753等礼服，我们为您准备了预先参观方案，您可以事先选择好和服。请一起考虑。
当天可以预约吗？
如果有空位的话，当天也可以预约。
官方网站内预约表格在来店时间的30分钟前可以办理手续。
即将使用时，我们会电话通知您，请放心。
可以不预约就来店里吗?
即使没有预约也有可以使用的情况。
但是会优先安排已预约的客人，因此可能会出现长时间等待等无法安排您希望的内容的情况。
团体和多人的预约可以吗?
VASARA拥有接待多达 2,000 人的经验，因此您可以放心，我们能够处理好。
如果您想使用该服务，请确定所需的商店、使用日期和时间、人数、性别比例等，并联系我们的客服中心。
我可以在开放时间之前使用该设施吗？
可以。
开店前的特别营业，以下各为可选项目。

8:00、8:30每件和服+2,200日元 (含税)
7:00、7:30每件和服+3,300日元 (含税)

采用事前申请制，如有需要请与客服中心联系。
我想预约的时间是×，无法继续。
由于×号的时间段是满座或是非营业时间，所以不接受预约。
非常抱歉，请在其他时间讨论。
没有显示想要预约的方案。
没有显示的方案，店铺可能不提供，或者可能不在可使用期限内。
也有期间限定方案等可使用日期已定的方案，请确认后再预约。
我已经预订了，但还没有收到确认电子邮件。
使用官网内预约表格办理手续时，预约完成后“info@vasara-h.co.jp”会自动发送邮件。
根据顾客的垃圾邮件设定情况，可能会有收不到的情况，因此请在设定域名指定收信或冒充收信后再办理手续。

若对预约是否正确感到不安，请联系客服中心。
可以变更预约吗?
希望变更的情况下，请决定现在的预约内容和变更后的内容，并联系客户中心。
若因当天使用等问题而着急，请考虑电话咨询。
外国人也能使用吗?
可以使用。
受理时所需的身份证及学生折扣套餐所需的学生证也没有发行国家的限制，敬请放心。
可以电话预约吗?
可以。
如有急事，请随时联系我们。
我想确认预约情况。
通过官网内预约表格办理手续时，可以通过预约完成时收到的邮件确认详情。
通过其他媒体预约时，麻烦您联系客服中心。
可以等待取消吗?
非常抱歉，没有准备等待取消等的系统。
取消预约时会实时反映在官网预约表格上，请自行办理预约手续。
提前一年也能预约吗?
当然可以。
可预约的日期会显示“剩余○名”，请选择您喜欢的日期办理预约手续。
非常抱歉，无法选择的日期无法接受预约，请考虑其他日期或店铺。
不知道预约几点好。
不好意思，预约需要指定来店时间。
无法决定行程时，请参考常见问题“需要大概多长时间?”后决定来店时间再预约。
我想变更预约，但是没有决定调换日期。
变更内容未定的情况下无法受理变更，麻烦您自己决定变更内容。
变更手续由客服中心办理，决定后请联系我们。
预报下雨了，可以租吗?
下雨天也营业，所以可以租赁。

作为雨天限定服务，免费出借成人用雨伞，即使突然下雨也请放心使用。
但雨伞数量有限，敬请谅解。
夜间可以租借烟花大会等吗?
租借时间到当天的17:30为止，如果追加下述延长选项的话，夜间也可以使用。

・次日归还2,200日元 (含税) /件
租借次日17:30前可到店归还。
可寄存行李。

・邮寄返还4,400日元 (含税) /件
租借次日内可邮寄返还。
可货到付款，不可寄存行李。

请依您的喜好选择。
另外，出发后变更归还方法或不再需要延长时，概不接受退款，请您了解后，按原计划归还。

归还

几点之前归还好呢?
归还时间全部方案统一是租借当天到17:30为止。
当日每过17:30 1件需另加次日返还选项2,200日元 (含税)，敬请按预定时间返还。
赶不上归还时间了。
即使超过来店时预定的归还时间，也可以在租借当天17:30之前归还，不会产生追加费用。

超过17:30的情况下，请在第二个营业日17:30之前来店归还。
1件会产生2,200日元 (含税) 的次日返还费用，请在返还时结算。

另外，营业时间以外的物品一律无法交付。
请您配合我们的工作，让我们能如期归还。
可以在租借的店铺和其他店铺归还吗?
可以。
1件3,850日元 (含税) 。
也可与次日返还选项组合使用，请根据您的情况进行判断。
无法寄存行李，请务必携带行李离开。

另外，出发后不接受变更归还地址的店铺，敬请谅解。
比预定的返还预定日晚了很多。滞纳金会怎么样呢?
如果长期无法归还，请立即联系客服中心。

除返还前经过天数的次日返还费用2,200日元 (含税) 外，因未返还而产生的利益损失将被索赔。
因为会给其他客人带来困扰，所以请您配合我们的工作，按计划归还。
我想还到饭店。
非常抱歉，租赁品请直接返还到使用的店铺。
不是租赁本人可以代还吗?
可以。
请向工作人员告知预约代表人的姓名和您是来代理返还的意思。

如有寄存物品，请在归还时交还给代理人。
另外，需要支付延长费用等时，需要当场结算，请事先了解后再返还。

店铺

想直接和店铺商量
不好意思，使用前后的咨询请咨询客服中心。
即使您有要求也无法联系店铺。
有会说英语的工作人员吗?
可以使用日语。
无法配合客人的预约准备翻译人员，请准备好翻译工具后再来店。
有儿童空间和婴儿车放置处吗?
可以和孩子一起进店，但是没有准备婴儿车放置处和儿童空间、婴儿床等。
我不知道选哪个店铺好。有区别吗?
店舗毎に在庫や取り扱いプランが異なります。
取り扱いプランは公式サイト内「プラン一覧（https://zh-chs.vasara-h.co.jp/plan）」からそれぞれご確認いただけます。

毎日のレンタル状況により若干のばらつきはございますが、在庫が多い店舗はレンタル利用数も多いためお選びいただける枚数に大きな差はございませんので、ご利用目的や観光先に合わせて店舗をお選びいただけれと存じます。
可以带家人或朋友不租吗?
您可以和家人或朋友一起来店里，一起挑选租借的和服。
但因优先接待租借的客人，故不设等候区，人多时请听从工作人员的安排。
有停车场吗?
很遗憾，我们没有任何客户或附属停车位。

即使商店所在设施内有停车场，但没有为VASARA预留的空间，因此我们无法保证您能够在那里停车。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们请您自行搜索位置。
请告诉我店铺的位置。
各店舗ページにて写真付きの道案内を掲載しております。
公式サイト内「店舗一覧（https://zh-chs.vasara-h.co.jp/shop）」からそれぞれご希望の店舗ページへアクセスいただきご確認くださいませ。
我忘东西了。
找到的话，我们会用货到付款的方式送到您指定的地址。
请详细记载物品的特征和遗失的线索后，与客服中心联系。

和服

有和服的网页目录吗?
没有准备可以事先确认的网页目录。
租赁的和服请从当天摆出的店铺中选择。
可以事先选择和服吗?
在所有的租赁计划中，和服是从当天摆在店里的衣服中选择的。

使用仅限礼服方案可免费使用的预先查看方案时，可事先选择并保留您喜欢的一件。
预先查看预约请通过官网内预约表格办理手续。

另外，我们不接受小纹、浴衣方案的库存确认和图案处理情况的确认，以及任何事前挑选。
请告诉我和服的尺寸。
适用尺寸如下。
【和服】
女性150~175cm
男性160~185cm
※大致相当于XL

儿童100~135cm
※适合3岁以上独自行走

【鞋类】
相当于女性ML的均码
男性26~30cm左右
※也可穿着自己的鞋外出。

稍微前后都可穿着，但可能难以穿出合身尺寸。
无法根据客人的体型和平时穿着的尺寸等回答是否可以个别穿着，请根据上述尺寸进行判断。
我想事先确认库存。
非常抱歉，我们无法对指定颜色和形象的库存情况进行确认和介绍，敬请谅解。
官方网站和各种SNS上登载的照片全部为样品，因此当天可能无法租借。
很抱歉无法满足您的要求，敬请谅解。
能从多少中选择呢?
小花纹、浴衣方案的情况下，为了能从很多中进行选择，各店铺、每个等级以20件-30件左右为标准摆到店里。
仅供参考，根据当日租借情况或来店时间，数量可能少于上述数量，敬请谅解。

因使用日期及保养等关系，无法回答明确的礼装套餐件数。
如有需要，可事先确认及预留，敬请考虑。
新的和服会进货吗?
我们不断进货新的和服，包括原创的VASARA设计，以便您无论来多少次都可以享受穿着和服的乐趣。
我担心弄脏或者弄坏了。追加安心套餐比较好吗?
发现脏污、损坏时，请立即联系客服中心。
请绝对不要自行洗涤或修补，直接归还。

根据归还的和服的状态，可能需要您负担修理费，如果您不放心，建议您追加安心套餐。

安心套餐是指即使因吃洒或溅上泥土等造成租赁品污损、破损时，本公司也可负担修理费的选项。
每一件都可追加，可安心租借，深受多数顾客好评，敬请考虑。
有夏天穿的(罗、纱、单衣)和服吗?
抱歉，我们没有夏季和服。
目前，VASARA出售的所有和服均带有衬里。

有些顾客会因为各种原因选择穿带衬里的和服，比如由于设施内有空调、优先考虑身份或为了适合场合，因此VASARA即使在夏季也提供租赁服务。
如果您不确定是否要穿带衬里的和服，我们还可以提供预览计划，请考虑这一点。
我想变更预留的和服。
如果想重新选择预留的和服的话，麻烦您再次使用预先查看计划。
由于保留状况及维护状况每天都有变动，因此不提供邮件或照片的提案及介绍。
冷的时候怎么办好呢?
VASARA提供多种寒冷天气装备选择。
如果您参观当天天气寒冷，请根据需要添加更多。

如果您携带自己的开领保暖内衣、紧身裤、紧身裤等，我们可以帮助您穿上。
我们提供羽织和披风等外套，但它们不是羽绒服，因此如果您对此感到担心，我们建议您带一件宽袖外套。

敷料

需要多长时间?
包含从受理到穿衣服、出门的所需时间，1个人使用大概1个小时。
2人以上时，请以1小时30分钟~2小时为基准决定来店时间。
根据选择和服的时间和拥挤状况等，所需时间会有所变动，因此预约时请留出充裕的时间。
租借的店铺和别的店铺可以穿吗?
只有在确保了移动和服的天数的情况下才受理。
从拥有和服的店铺向希望穿和服的店铺进行安排的手续费为1件5,500日元 (含税) 。
我想让小组全员一口气穿好。
多人使用的情况下，从决定了能穿的和服的人开始按顺序进行穿戴。
即使选择时间稍微提前或推后，出发时间也不会有太大差异，敬请放心。
可以女装 (男装) 吗?
可以。
不以穿着者的身体性别，而是以租借和服套餐的价格使用。

使用女性和服方案时，可同时使用底发、假发及发型选项，敬请放心。
如有特殊情况，我们会尽量配合。
我怀孕了，能穿吗?
孕妇也可以租借及穿戴。
使用时请告知工作人员，确认并同意本店准备的同意书。
虽然不需要诊断书等，但请咨询医生后再使用。

我们会努力让您当天能安心穿着和服，敬请配合。
我要租和服，但是我想用自己的小东西穿。
由本店工作人员为您穿戴时，每件1,100日元 (含税) 。
希望使用毛巾或衬衫时，可能需要另外支付变化结550日元 (含税) 或装饰绳550日元 (含税) 等。
虽然不需要事先申请等，但考虑到商谈时间，请留出充裕的时间预约后再来店。
另外，请客人自行管理带入的物品。
可以带进去穿吗?
可以。
备有自带穿着方案，请选择适合您现有和服的方案。
带进来穿的和服可以提前寄存吗?
从穿和服预定日的3天前开始寄存。
配送到店铺时，请在传票上填写预约日期和自带穿着用的和服。

寄存的行李当天会和客人一起开封。
不会事先开封挂在衣架上进行任何保养，请知悉后再做准备。
分体式浴衣和单触式腰带也可以带进去穿吗?
可以。
即使是二部式或分体式、细工腰带，预约时也请选择符合您现有种类的方案。
我想改变一下腰带的系法。
小花纹、浴衣免费系文库结，会客和服免费穿二重太鼓。
想要除此之外的腰带造型时，可另外追加变化结550日元 (含税) 或装饰绳550日元 (含税) 等。
可以不穿衣服只租吗?
当然可以。
穿衣服是来店时的服务，不需要时也可以租借价格出借。
可以穿露出肩膀的花魁风的衣服吗?
VASARA不提供露肩的休闲和服着装，因为休闲与便装的区别不太明显。
我想指定帮我穿衣服的员工。
很抱歉没能满足您的要求，我们没有指定穿衣人员的制度。

随身物品

可以寄存行李吗
行李寄存为每人准备了一个带拉链的40cm×25cm×47cm的袋子。
只要是放入此处的物品，我们将免费为您保管，并在返还和服时返还给您。
贵重物品无法寄存，请务必随身携带。
大件行李可以寄存吗?
行李箱和大件行李等1件1,100日元 (含税)，保管空间一满就截止受理。
身份证要准备什么好呢?
请务必携带以下任意一项。

◆驾照、驾驶履历证明书、护照、在留卡、特别永住者证明书、个人编号卡、各种福祉手册、学生证、健康保险证

忘记携带身份证时无法租借，敬请谅解。
有要准备的东西吗?
来店时请务必准备好受理用的身份证。
各种租赁方案所需物品一应俱全，无需准备穿戴小物件等。

付款

可以事先结算吗?
可以通过信用卡结算、便利店支付、运营商结算进行事前结算。
在使用当天还未完成事前结算时，请在来店当天支付。
未事先结算时也不会自动取消，敬请放心。
预约时事前结算受理到什么时候?
关于各种支付方法如下所示。

◆信用卡结算使用日期的2小时前为止
◆运营商结算使用日期的前一天为止
◆便利店支付使用日期的3天前为止

即使事前结算没有完成，也不会自动取消，会在使用折扣或优惠券的状态下继续预约，请放心。
预约时结算选择了便利店结算，但是支付期限已经过了。
提前结算的便利店支付号码过了支付期限就不能再发行了。
即使没有完成事前结算，也可以在使用折扣和优惠券的状态下继续预约，所以请在来店当天支付。
请告诉我在店铺的支付方法。
可以使用以下内容。
◆现金
◆信用卡
“VISA”“MATER”“JCB”“AMEX”“Diners Club”“Discover”
◆电子支付
“PayPay”“Rakuten Pay”“au PAY”“WeChatPay”“支付宝”
能给我收据吗?
来店当天会给您包含事先结算金额的使用明细记载的收据。
可直接当作收据使用，若希望以收据形式发行，请在结账时向工作人员提出申请。
当天的支付时间是什么时候?
当天请在准备结束后、出发前结算。
结算后无法变更返还方法，如有需要请在此时告知。
我想集体结算。
多人一起支付、个别支付，都可以对应。
需要时请在结账时告知店员。

摄影

店内可以拍照吗?
非常抱歉，店内一律禁止拍照。
可以把穿和服拍的照片上传到SNS上吗?
当然可以。
如果可以的话请务必为您使用的店铺账号加上标签。
用外景照片怎么移动到拍摄地点呢?
拍摄外景时需要步行。
中途不可搭乘出租车或巴士等。
外景照片可以和没有租和服的家人朋友一起拍照吗?
可以。
虽然是以租借和服的人为主角，但家人和朋友也会一起参加拍摄，请放心。
外景照片不满意的话可以退货吗?
不好意思，交货后的照片不能退货。
外景照片可以在神社或寺庙等喜欢的地方拍摄吗?
很抱歉，我们要求您自行选择拍摄地点并安排拍摄许可。
请注意，我们没有任何可以在VASARA上介绍的拍摄地点。
有拍照服务吗?
着物レンタル予約に追加できるオプションとしてロケーションフォトがございます。
詳しくこちら
https://zh-chs.vasara-h.co.jp/photo/location.html
我想拍摄视频发布和发布。
如果您想与VASARA合作拍摄，请咨询我们的公共关系部。
请联系我们的客户中心，提供您想要拍摄的商店、拍摄时间表、您想要出现的帐户以及您的项目详细信息等信息。

预览

可以预约参观吗?
可以通过官网内的预约表格办理手续。
到店时间的30分钟前可以办理手续，请放心。
参观的时候要花钱吗?
预先查看套餐的使用是免费的。
远方的情况也可以预先查看吗?
我们提供使用网络会议服务“Zoom”的初步检查计划。
深受住在远方或不方便外出的顾客好评，请务必考虑购买。
请通过官网内的咨询表进行申请。
多人一起去参观也可以吗?
当然可以。
没有人数限制，可与朋友或家人一起来店。
另外，不是预约方案的人数份，而是团体1份也没有问题。
参观时有要带去的东西吗?
空手来店里也没问题。
参观后，如果要存放和服的话，需要进行租借预约的登记和使用费的事先结算，如果需要的话，请准备好身份证和付款后再来店。
参观后一定要租吗?
预先查看计划结束后，很遗憾即使是不需要租赁的情况，今后也没有使用限制等，所以请放心。

发型设计

我可以做头发吗？
只有女性和服租赁方案准备了发型选项。
在免费商品目录中可选择经典的丸子头或耳朵编织的简单造型，在收费商品目录中可选择使用编织或卷发器的造型。
假发或假发也可使用，敬请放心。
可以提前看发型目录吗?
抱歉，我们没有在线目录。
VASARA官方网站和官方SNS上刊登的模特发型全部是目录中的设计，希望对您有所帮助。
可以借我发饰吗?
发饰也是可选的。
备有从免费到收费的多种款式，请选择您喜欢的款式。
可以自己做发型和化妆吗?
没有准备客人用的准备空间。
非常抱歉，请勿带入烫发器等物品。
我的头发很短，可以做发型吗?
可以。
备有短发、长发等多种发型，可选择您喜欢的发型，敬请放心。
可以用我自己带的头饰做发型吗?
可以的，但是由本店工作人员为您穿和戴的情况下1件1,100日元 (含税) 。
另外，带入的物品请客人自行管理，请在了解的基础上准备。
可以做成目录上没有的发型吗?
商品目录上没有的设计的发型3,300日元起 (含税) 。
因顾客的发质及发量、剪发状态等原因可能无法完全重现，敬请见谅后再下单。
你会化妆吗？
仅限children套餐，可以通过收费选项为您介绍唇部&腮红点彩妆。
非常抱歉，我们不为中学生以上的顾客化妆。

计划

包括穿戴吗?
仅限当场更换和服的情况下，免费穿一次。
仅限女性租赁方案附赠免费发型，仅需1个方案即可为您准备至出门为止。
可以把和服送到指定的地址吗?
非常抱歉，不提供从店铺到您指定的地址的配送租赁。
麻烦您到店铺领取。
也能选择腰带和小物件吗?
腰带和小物件可以自己选择。
备有其他选项，请尽情享受搭配和服的乐趣。
符合想要使用的目的 (结婚典礼、茶会等) 的和服是哪个?
根据使用用途和亲缘关系、关系，适合的和服不同。
难以判断时，我们会提出方案，请联系客服中心。
浴衣什么时候开始可以穿?
浴衣的租赁期间大概是5月~9月。
备有可依气温选择浴衣或和服的换装过渡期，敬请放心。
经营礼服吗?
訪問着・七五三・袴・振袖・お宮参り産着・留袖のお貸出しが可能でございます。
レンタル可能プランは店舗によって異なりますので、公式サイト内「プラン・価格（https://zh-chs.vasara-h.co.jp/plan）」ページをご確認くださいませ。
可以只租小物件吗?
不能只租借一部分租赁品的选择。
很抱歉没能满足您的要求，只给您一套。
学生折扣套餐是什么?
这是一个非常超值的套餐，其中包括一套完整的和服和限量版发型。
您还可以免费选择复古溢价计划中包含的蕾丝和服，这样您就可以享受高达 46% 的折扣购买时尚服装。

使用条件是出示学生证，因此日本以外的学生也可以使用该服务，请放心。
如果您没有学生证，请务必携带学生手册或其他可以证明您年龄的身份证明。

*所有商店的蕾丝和服数量有限，因此如果当天商店有货，您可以租用，但我们无法提前确认颜色或库存。
男性也可以使用学生折扣吗?
抱歉，我们目前不提供任何针对男性的学生折扣。
方案里有布袜和荷包等小东西吗?
VASARA的租赁计划不仅包含和服，还包括穿衣所需的所有配饰，例如足袋袜、腰带和包袋。
即使您空手而来，我们也可以为您的旅行做好准备，因此请放心使用我们的服务。
计划和等级的不同是什么?
该计划根据模式和到达时间分为多个等级。
Retro to复古溢价提供多种模特穿过的商品和最新到货的产品，希望这能帮助您选择计划。
有适合自己年龄的东西吗?
VASARA和服受到各个年龄段的顾客的青睐。
请放心，没有年龄限制。
我们不根据年龄段区分计划，因此请随意选择最适合您的计划。
因为很难来店里，所以希望在家里穿和服。
准备了出差穿和服的方案。
我们会根据出差地和人数等预定使用内容为您提供最合适的方案，如果您决定了希望的内容，请联系专用窗口 (reservation@vasara.biz) 。
为什么这么便宜?
在VASARA，我们提供低至 3,278 日元（含税）起的和服租赁服务，以便许多顾客可以轻松享受穿着和服的乐趣。
我们还准备了丰富的可选物品，以便您可以以多种方式享受外观，从流行的搭配到经典的风格，所以请根据您的意愿使用它们。

取消

请告诉我取消的方法。
キャンセルは専用フォーム (https://zh-chs.vasara-h.co.jp/support/cancel/) よりお手続きください。
万が一専用フォームへアクセスできない場合はメール (info@vasara-h.co.jp) まで “キャンセル希望” と記入の上お送りください。
请告诉我取消费用。
【キャンセルについて】
キャンセルは、専用フォーム（https://zh-chs.vasara-h.co.jp/support/cancel/）よりお手続きください。
万が一アクセスできない場合はメール (info@vasara-h.co.jp) まで “キャンセル希望” と記入の上お送りください。

以下に従い、キャンセル料が発生しますので申し込み前に必ずご確認ください。

■礼装プラン（訪問着・七五三・袴・振袖・産着）
・14日間前～3日前：ご予約料金の30％
・2日前、前日：ご予約料金の50％
・当日：ご予約料金の100％

■街着プラン（小紋・浴衣）
・2日前、前日：ご予約料金の50％
・当日：ご予約料金の100％

※日程変更後のキャンセルは、当日キャンセル対応といたします。
※ご連絡のないままご予約日を過ぎた場合は当日キャンセル対応といたします。
※キャンセル料のお支払いは口座振り込みにてお願いいたします。

■免責事項■
臨時休業等当社都合によるキャンセル、及び自然災害等当社がやむを得ない事情と判断する理由によるキャンセルについては、キャンセル料が発生しない場合がございます。
キャンセルお申し込みの際に詳細をご記載ください。
请告诉我取消时的退款方法。
因取消而产生退款时，将通过以下方法进行退款。

◆通过网络预约进行信用卡结算、运营商结算时:
取消您的账单内容。
处理可能需要最多两个月才能生效。
无法进行取消处理时，将通过账户汇款进行退款。

◆通过网络预约在便利店结算时:
通过账户汇款进行退款。

◆在店铺收银台支付时:
不论使用何种支付方式，均可通过账户汇款进行退款。

※汇款账户来自三井住友银行，退款手续费由客户承担，敬请谅解。
预约重复了。
継続させたい予約と不要な予約がある場合、最終的に利用したい内容を教えていただけましたら一番ご負担の少ない方法で修正いたします。
お手数ですがキャンセル専用フォーム（https://zh-chs.vasara-h.co.jp/support/cancel/）よりお手続きください。
身体垮了。
因身体不适或急事等原因取消的情况下，判断为客人原因会产生取消费用。
租赁预约当天内，仅限变更内容已决定的情况下可以变更预约。
请说明情况与我们商谈。
活动中止了。可以取消吗?
由于自然灾害等本公司判断为不得已的情况的理由而取消的话是免责的，所以请在记录情况的基础上办理取消手续。
另外，因身体不适或有急事等原因造成的情况，将视顾客情况而定。