VASARA KIMONO使用条款

1. 接受条款

• 1)无论您是法人还是个人、无论您使用付费服务还是仅仅是陪同用户，当您使用本服务或我们的网站、或进入商店时，均视为您已同意本条款。
• 2)这些条款和条件在互联网上公布，即使您通过我们网站以外的方式（包括但不限于亲自访问商店或通过电话预订）进行预订或使用服务，也被视为已同意这些条款和条件。
• 3)这些条款和条件优先于我们员工给出的任何口头解释、商店内的任何公告以及网站等上提供的任何信息，我公司对此不承担任何责任。万一发生争议，应根据这些条款和条件解决。
• 4)任何销售或代表对方介绍我们的服务的人员均有责任向客户解释这些条款和条件并取得他们的同意，我们对任何解释的错误不承担责任。

2. 条款的变更

• 1)我们可能会在服务目的范围内根据需要修改这些条款和条件。
• 2)如果本公司修改本条款，修改后的内容和生效日期将在本条款中或在本公司网站上公布，或者本公司将以本公司认为适当的任何方式通知客户修改后的内容和生效日期，修改后的条款自生效日起生效。

3. 预订和取消

• 1)当我们公司接受您的预订申请时，通过我们的网站进行的任何预订将被视为完成。如果由于通讯条件或我们或您的疏忽而导致您无法收到预订收据通知，则同样适用。
• 2)客人预约成功后，希望取消该预约时，请通过『取消专用表(/support/cancel)』申请。如果无法提交表格，请将“取消请求”发送至联系电子邮件 (info@vasara-h.co.jp) 。以仅限取消的形式提交取消，或在收到电子邮件时取消。
• 3)如果取消，将根据您的计划收取以下取消费用：
  • ①礼服方案（参拜服、七五三、袴、振袖、婴儿服）
    • ・使用日前14天至3天：预订费的30％
    • ・使用日前2天至前一天：预订费的50％
    • ・使用当天：100％的预订费
  • ②城镇服装计划（小图案/浴衣）
    • ・使用日前2天至前一天：预订费的50％
    • ・使用当天：100％的预订费
• 4)尽管有前款规定，对于因本公司暂时关闭或本公司判断为不可避免的自然灾害等可归责于本公司的事由而导致的取消，本公司不承担责任。请注意，任何因疾病或受伤而缺勤都将被视为由于客户原因。如果您免除责任，请在电子邮件中说明取消的原因。
• 5)如果您已经支付了预订费用，并且取消预订导致退款，我们将按以下步骤操作：请注意，与退款相关的任何费用将由客户承担。
  • ① 通过网络预约进行信用卡结算、运营商结算时
    取消申请内容。根据信用卡公司和运营商的不同，处理可能需要两个月左右的时间才能反映出来。另外，超过取消期限等无法进行取消处理时，将通过账户汇款进行退款。
  • ② 通过网络预约在便利店结算时
    通过账户汇款进行退款。
  • ③ 在店铺支付时
    现金支付、信用卡结算等，与支付方式无关，均通过账户汇款进行退款。
• 6)您将负责承担预订或取消预订时产生的所有沟通费用。
• 7)关于使用日期或内容的变更，如果本公司判断该变更不在合理范围内或情况不可协商时，该变更将被视为取消。此外，如果您更改预订日期，则更改后的任何取消都将收取预订费的 100% 的取消费，无论取消日期如何。

4. 提供服务

• 1)提供该服务的日期和时间将按照我们的网站等上所述的日期和时间进行。如果提供服务的日期或时间有任何变更，公司将以公司认为适当的方式通知客户。
• 2)该服务的费用将按照我们网站上的规定执行。该服务的费用可能根据计划而有所不同。即使您通过我们的网站进行预订，使用费也可能根据您访问商店时所做的选择而有所不同。如果该服务的费用发生变化，我们不需要提前通知。
• 3)服务费必须在使用日期前以现金、信用卡或电子支付方式支付。有关可用的信用卡和电子支付的信息将在商店和我们的网站上发布。请注意，根据通讯条件等，信用卡和电子支付可能无法使用。在这种情况下，请使用现金支付。
• 4)如果您怀孕并希望使用此服务，请最迟在穿衣开始前告知我们的工作人员。对于未提出此类请求而使用该服务而产生的任何问题，我们概不负责。
• 5)本服务中使用的和服、配饰、穿衣及发型设计用具均为二手，无法保证是全新的。如果出现磨损、变质或脏污的情况，我们仅会在确定损坏严重妨碍正常磨损的情况下才会更换产品。无论哪种情况，我们都无法提供赔偿或退款。

5. 使用限制和拒绝

• 1)如果顾客有以下任何情况，即使已预订，我们也将拒绝其使用该服务。
  • 1）属于《关于防止有组织犯罪集团成员不正当行为的法律》（1991年第77号法律；以下简称“该法”）第2条第2款定义的有组织犯罪集团（以下简称“有组织犯罪集团”）的人，或者被认为正在推动有组织犯罪集团的活动或为其运作做出贡献的人。
  • ② 无论店铺是否由本公司运营，顾客对店铺或员工实施过暴力、威胁、勒索等威胁行为，或要求不合理负担时，或被认为顾客过去曾在店铺实施过类似行为时。
  • ③ 有可能给其他顾客带来极大不便，或者顾客的行为已经给其他顾客带来极大不便时。
  • ④ 醉酒状态过强时。
  • ⑤ 明确患有传染病，或患有其他可能通过传染而感染的疾病。
  • ⑥ 预约或合同内容（使用目的）与申请时不一致，且申请明显虚假的。
  • ⑦ 当您拒绝同意本条款或本公司认定您违反本条款时。
  • 8.其他被认为违反法律、法规或公共秩序和道德的情形。
• 2)我们不接受以下任何物品：
  • ①长度或重量超过随身行李标准范围的物品
  • ②现金和贵重物品（房屋和汽车钥匙、昂贵的衣服、包、珠宝、手表等）
  • ③昂贵的精密设备（个人电脑、数码相机、游戏机、平板电脑等）
  • ④爆炸性、易燃性或其他危险物品
  • ⑤新鲜食品、冷冻食品、冷藏食品、水果蔬菜、鲜花、漏水或易腐烂的物品
  • ⑥任何违反公共秩序和道德的行为（麻醉品、危险药品等法律禁止使用的行为）
  • ⑦具有客观或主观价值且无法通过我公司金钱补偿弥补的物品，例如纪念品或礼物。
  • ⑧容易破损或变形的物品
  • ⑨不属于上述类别，但我们确定难以接受的物品
• 3)根据顾客的身体特征，我们可能会拒绝提供此项服务、限制租用的和服类型或尺寸，或指示顾客使用更衣室的类型。这是基于能够穿上和服、保存和服以及为其他顾客考虑而做出的理性决定，并非有意歧视顾客。我们不容忍基于身体特征、国籍、民族、宗教、性别、性别认同等的歧视。感谢您的理解。

6. 禁止事项

• 1)您不得从事下列任何行为：如果违反此规定给本公司或第三方造成损害，该用户必须赔偿所有损失。
  • ①转租、出借或其他与租赁物品相关的行为
  • ②转让、典当或设立租赁物品的任何其他担保权益
  • ③使用租赁物品的违法行为
  • ④以违反公共秩序和道德的方式使用租赁物品
  • ⑤任何对其他用户、其他用户以外的第三方或本公司造成或可能造成不便、不利或损害的行为
  • ⑥任何违反商店内公共秩序和道德的行为，或任何其他法律法规的行为，或可能违反此类法律法规的行为
  • ⑦传输包含虚假或误导性内容的信息
  • ⑧任何未经授权使用或篡改我们网站的服务器的行为
  • ⑨任何其他本公司合理判断为不适当的行为，例如损害或损害本公司信誉的行为。

7. 免责声明

• 1)对于因下列任何原因而导致客户或第三方因本服务而遭受的任何直接或间接损失，本公司不承担责任。
  • ①因拥堵或其他原因导致服务提供延迟时。
  • ②因本公司无法控制的情况，例如恶劣天气、灾难、战争和冲突、活动引起的交通限制、疫情爆发或其他需要本公司停止营业或更改营业时间的原因，无法向客户提供服务时
  • ③由于库存状况等原因，公司网站上发布的产品图片无法使用时。
  • ④由于个人喜好，和服、着装、发型等与顾客期望不同时
  • ⑤当您因使用市售清洁剂（包括商业用途）、酒精、消毒剂、除臭剂等而出现皮肤刺激、皮疹、感染等情况时。
  • ⑥在穿衣或做头发等护理过程中，由于身体移动超出正常范围而导致顾客的身体或财产发生事故时。
  • ⑦非因我方故意或重大过失导致顾客或其财物在店内发生事故时
  • ⑧非因本公司的过错而发生其他损害时
• 2)本公司假定您寄存的行李将用于寄存衣物。对于因以下原因造成的物品丢失或损坏，我们概不负责：
  • ①当顾客未声明包含本条款5-2）规定的项目时
  • ②像保养衣服一样保养。
  • ③出现轻微损坏（划痕、割伤、凹痕、污垢）
  • ④当一名乘客误将自己的托运行李当作另一名乘客的行李时
  • ⑤尽管履行了管理人的职责，但仍发生丢失或被盗的情况
  • ⑥因火灾、自然灾害、战争或冲突而发生损失或损害时
  • ⑦当发生任何其他非因我公司过错而导致的损失或损害时
• 3)即使因使用本服务对您或第三方造成损害，本公司应承担赔偿责任，赔偿责任也仅限于实际损失金额，对于任何附带损害（包括电子设备内部数据）或利润损失，本公司不承担赔偿责任。
• 4)行李寄存期间发生的损坏赔偿金额每件行李限为10,000日元（含税）。
• 5)如果预订时预订的和服及配饰无法使用，且原因不是我们的责任，我们概不负责。如果原因是我们的疏忽，我们所能承担的最高赔偿金额是退还预订时支付的费用。

退货和逾期商品

9. 安心包

• 1)使用此服务时，您可以根据您的使用计划订阅以下“安心包”之一。
  • ①礼服套餐 (会客服・753・裙裤・振袖・襁褓)
    1,100日元安心套餐每人1,100日元 (含税)
    保证上限额30万日元
  • ②街服方案 (小纹・浴衣)
    550日元安心套餐每人550日元 (含税)
    保证上限额5万日元
• 2)签订了“安心包”服务的顾客，若在使用本服务时，租赁物品发生损坏或脏污，本公司将承担维修费用。但是，如果出现以下任何情况，维修费用将不属于安心套餐的承保范围，您需要自行承担。
  • ①租赁物品被故意弄脏、损坏或丢失时
  • ②故意将租赁物品与产生强烈气味的物体接触，例如将香水直接喷洒在租赁物品上，导致气味附着在租赁物品上。
  • ③当你处于醉酒状态时
  • ④因犯罪行为
  • ⑤由于任何原因丢失时
  • ⑥本公司判断超出正常和服使用范围的任何其他用途。
  • ⑦本公司判断超出正常和服使用范围的任何其他用途。
• 3)如果维修费用超过最高保修金额，超出部分将由客户承担。

10.个人信息的处理

11.知识产权

12. 排除反社会势力

• 1)如果客户符合以下任何一种情况，我们保留取消预订或拒绝使用设施的权利，恕不另行通知。在此情况下，本公司不向客户承担任何赔偿责任。但该规定并不妨碍我们向客户索赔。
  • ①是或者曾经是黑社会组织成员、黑社会组织成员或准成员、黑社会组织关联企业、企业诈骗分子、社会运动诈骗分子、政治运动诈骗分子、特殊情报暴力团体或其他反社会势力（以下称为“反社会势力”）的成员；
  • ②如果用户本人或通过第三方对本公司实施欺诈、暴力行为或使用威胁性语言
  • ③如果您告知公司您是反社会势力的成员，或者您的相关人员是反社会势力的成员
  • ④本人或通过第三方实施了损害本公司名誉或信誉的行为，或有可能损害本公司名誉或信誉的行为时
  • ⑤当某人直接或通过第三方干扰或可能干扰公司业务时
• 2)本公司对客户是否符合前款规定之一存在疑问时，可以要求客户提供资料等证明其疑问。如果收到请求的用户拒绝，本公司可以采取前款规定的措施。

13. 适用法律和管辖权