和服租赁VASARA新宿站前店顾客的意见·口碑

着物は可愛いし、スタッフ方も親切、丁寧で、とても仕事が早い！！可愛くして頂きありがとうございました！！またよろしくお願いします！！

小笠原伯爵邸でのランチ会があり、新宿から近いのでここにしました。伯爵邸に行くことを着物を選ぶスタッフの方に伝えたら、とても雰囲気の合う着物を選んでくださりました。そのあとは違う方が帯を選んでくださったのですが、場所に合う帯を選んでくださりました。他のお客さんにも要望に合わせて楽しく一緒に選んでいるスタッフの方ばかりでとても気持ちの良い接客でした。髪のセットをしてくださった方も、楽しくお話してくださり、着物の雰囲気に合う飾りを選んでくださりました。流れ作業的なところなのかなと思っていたのですが、とても親身になってくださって、すごく楽しかったです！

very good

Very nice experience, they were very patient and accommodating and can understand basic English.

着物返却後、レビューを書いて頂くと今後の糧になるとか訳の分からない事を言い QRコード提示された 仕方なく読み取る、店員は動く気配なし レビューしないと帰らせてもらえないような冷たい空気が流れたので適当に星5つけましたが、後々冷静に考えると怖いので星1に変えさせて頂きました。 投稿完了までずっと隣で見ていて恐怖でしかない。

Nice selection of kimono. Great service and very helpful. Thank you

本日は初めて着物のレンタルをしに来ました。 これだけ良心的なお値段で、ずっと着物デートをしてみたいと言っていた彼女と、その夢を叶えることができました。 スタッフさんのサービスも良く、皆さんとてもフレンドリーでした。 このお店おすすめします。

友人の結婚式参列のため、訪問着の予約をして店舗に伺いました。 朝の10時過ぎでしたがすでにプラン内のお着物は4着のみ… ここから選べなくて仕方なくグレードアップする方が多くいるんだろうなと瞬殺で理解しました。 ヘアセット無料というのは長さ別2パターンのみ、髪をまとめてお団子にして留めただけです。 髪飾りもプラン内では100均のおもちゃしかないので追加課金が必要です。 追加オプションのものでもSHIENで売っているものが多々あり、使い込まれていてぐにゃぐにゃ… 耳や顔にまでスプレーかけられ過ぎて終始スタッフさんの態度もとても不快でした。 着付けのスタッフさんは感じが良かったですが、着付けが甘い印象で少しきつめに締め直していただいたりしました。 結果、結婚式の途中で帯留がほつれたり緩んで下に降りてしまったり…散々でした。 足袋も貸してくれますがサイズなどの配慮はなく小さめで、足首が見えてしまいみっともなかったです。 結論、安かろう悪かろうです。 当日は17:30返却に間に合う予定でしたが、バスが遅延していた為10分遅れてしまいそうだったので事前に問い合わせから連絡、店舗に到着するなり事情も汲まずに延滞料の支払いを強制されました。 予約の取りやすさは店舗数や従業員が揃えられているので良い点だと思いますが、また行きたいとは思えないサービスでした。

訪問着の持ち込み着付けをしていただきましたが、良いあんばいに着付けていただき、終日着崩れ無しでした。また、持ち込み不足の小物も、当日すぐご対応いただけました。 ヘアも手早くバランス良くまとめていただけました。 みなさん、気持ち良く丁寧なご対応で、安心してお任せできました。 ありがとうございました。

とても迅速にいいかんじにしていただきました！ 予約のときに早朝などがわかりづらい＆コールセンターにつながりにくいのだけマイナス★です、、！