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销售推广部
VASARA呼叫中心

高野惠美

2018年2月加入

VASARA呼叫中心
该部门负责处理从客户预订和咨询到产品管理的所有事务。
除了日常职责外,您还将负责培训兼职员工。
她还在邻近的秋叶原神田明神商店为顾客提供服务并为他们穿衣。
我们与 Emi Takano 进行了交谈。

请告诉我个人简介
东京出身。爸爸、妈妈、我的好朋友三口之家!
还有,也有从我小学的时候就像弟弟一样一起生活的猫!
进公司前的工作是什么?
我做过各种各样的兼职工作,包括在卡拉 OK 厅工作、在补习班帮忙、在书店帮忙。
在加入VASARA之前,我在同一家公司女仆咖啡厅(Maidreamin)工作了 7 年!
是什么促使您决定加入VASARA?
在 Maidreamin 工作期间,她被邀请加入VASARA,由于她以前从未参与过和服或文职工作,她觉得这会拓宽她的世界,所以她决定尝试一下!(编者注:高野最初在 Maidreamin(集团公司 Neo Delight International Co., Ltd. 经营的概念咖啡馆)担任女仆和厨房工作人员。)
现在负责的工作内容是什么?
我主要在VASARA呼叫中心工作,帮助顾客预约,解答疑问,让顾客可以安心使用VASARA。
客服中心位于“ VASARA KIMONO 秋叶原神田明神店”内,所以我能够学习如何穿着我没有经验的和服,并且能够帮助顾客穿着和服务!
在自己的工作中重要的是什么?

我们的目标是让使用VASARA的客户露出笑容!

大多数顾客并非每天都穿和服。他们来我们店里,是为了旅行、节日、活动、婚礼、参拜神社等,心想“既然来了,就穿和服吧!”。为了获得这些非凡的体验,我们希望顾客在众多和服租赁店中选择VASARA,将这难得的机会变成美好的回忆!这才是我们最珍视的。

因此,在接到咨询时,我们会进行细致的解释,直到顾客感到安心和满意为止,在为实际到店的顾客提供服务时,我们努力让顾客产生“选择了VASARA真好!”“还想再次使用你们的服务!”的感觉。

请告诉我们您对未来业务和业务的展望。
在加入VASARA之前,我对和服一无所知,更不用说如何穿上它们了。
通过学习和服的穿着方法,以及了解日本传统和服文化,我感觉自己正在不断成长。目前,我只能穿着小花纹的和服和浴衣,但未来,我希望能够拓展和服的种类和范围,让所有顾客都感到满意,并作为支持不断发展的VASARA客服中心工作人员不断成长。
至今为止最辛苦的情节是?
我在VASARA待了大约一周,但当时正值三月毕业袴季的开始,我对和服还一无所知,所以无法顺利地解答顾客的预约,也无法讲解和服,只能一直向着装人员提问,既费劲又费力。与此同时,年长的着装人员很贴心地教了我一些和服知识,这对我来说是一段幸福的插曲。
至今为止最开心的插曲是?
关于穿和服,连“腰带”、“御寒”之类的词都不知道的我,从零开始学习穿和服,学会了为顾客提供和服,当顾客说“姐姐负责真是太好了!成为了非常美好的回忆!我会再来的!”时,我真的感到非常高兴和高兴。
希望进公司的人重视什么事情呢?
首先,请享受工作!!!
我认为在新的地方开始新事物会有很多焦虑和担忧。
其实我一开始也是这样。因为我只做过酒店业,“我想知道我是否会做很多办公室处理,如呼叫中心”“我想知道我是否真的可以穿衣服”,因为我决定改变,但这仍然是我自己决定的方式,所以让我们这样做吧!开心吧!我每天都在挑战这种感觉,现在我认为当时的焦虑很小。
还有,自己也要享受工作,在此基础上,请让客人露出笑容!
喜欢吃什么?
是汉堡包、青椒肉丝和拉面!
喜欢的旅游地点是?
美国!
还没去过欧洲,什么时候想去。
兴趣和特长是什么?
实际上它本来就是一个很棒的御宅族。笑
所以我喜欢看漫画和用手机玩游戏。
从小学开始就一直玩口袋妖怪游戏!
关于这方面的话题什么都有,所以来秋叶原店的时候请一定要打声招呼♪
请给应届毕业生、中途录用人员留言。

VASARA不会让那些向前看并接受挑战的人失望。
机遇总是眷顾那些努力工作的人。
首先,享受你的工作!
如果你想到了自己想做的事情,别忘了接受挑战,继续前进!!

期待与大家见面!

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首先,请通过此邮件进行申请和咨询。
欢迎咨询。

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採用までの流れ 採用までの流れ

许多2018年毕业的新毕业生在实习后加入了公司。
在更好地了解公司的基础上,也能积累经验进入公司,因此能尽早大显身手。
今年夏天想要成为店长的应届毕业生也已经登场了!